📄 Privacy Policy — Mom Baby Shop BD

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ নভেম্বর ২০২5

Mom Baby Shop BD-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের কাস্টমারদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে— আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কিভাবে নিরাপদ রাখি।

🔹 1. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

✔ ১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইটে ফর্ম পূরণ করেন বা একাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
শিপিং ঠিকানা
পেমেন্ট সম্পর্কিত কিছু তথ্য (নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে)

✔ ১.২ ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

IP Address
Browser Type
Device Information
Cookies data
Viewed pages, time spent on website

🔹 2. আমরা তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার করি?

আপনার তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ব্যবহার করি:

আপনার অর্ডার প্রসেস করার জন্য
অর্ডার স্ট্যাটাস, ডেলিভারি আপডেট জানানোর জন্য
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
ওয়েবসাইট উন্নত করার জন্য
নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানোর জন্য
প্রতারণা বা অননুমোদিত কাজ প্রতিরোধ

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না।

🔹 3. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে:

লগইন সেশন ধরে রাখতে
ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
পছন্দের সেটিংস স্মরণ রাখতে
বিশ্লেষণ ও ট্রাফিক মাপতে

আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

🔹 4. আপনার তথ্য আমরা কাদের সাথে শেয়ার করি?

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

কুরিয়ার সার্ভিস (ডেলিভারি ঠিকানা)
পেমেন্ট গেটওয়ে (নিরাপদ প্রসেসিং)
টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার (ওয়েবসাইট সিকিউরিটি/হোস্টিং)

কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।

🔹 5. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

SSL এনক্রিপশন
নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
এনক্রিপটেড ডাটাবেস স্টোরেজ
অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ব্যবস্থা

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়— আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

🔹 6. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময়:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
তথ্য সংশোধন করতে পারেন
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন
আমাদের ইমেইল সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন

🔹 7. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়।
প্রয়োজনে প্যারেন্ট বা গার্ডিয়ানের অনুমতি প্রয়োজন।

🔹 8. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ওয়েবসাইটে কখনও তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে।
ওই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

🔹 9. এই Privacy Policy পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি।
পরিবর্তন হলে এই পেজে তারিখসহ আপডেট দেওয়া হবে।

🔹 10. যোগাযোগ

📧 support@mombabyshopbd.com
📞 +8801618289790
🏠 কক্সবাজার সদর, কক্সবাজার